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하나, 어떻게 발급 받나요?
STEP.1
DGB셀프창구 방문
(대구시 소재,경상북도 소재 일부영업점)
대구행복페이는 무기명 충전식 선불카드입니다.
STEP.2
(단, DGB셀프창구 이용시
본인명의 핸드폰 지참)
본인명의 핸드폰 지참)
대구행복페이는 만14세 이상 누구나 발급 가능합니다.
(단, DGB셀프창구 이용시, 만 19세 이상)
(단, DGB셀프창구 이용시, 만 19세 이상)
STEP.3
대구행복페이는 발급수수료가 무료입니다.
STEP.4
대구행복페이는 모바일앱으로 편리한 기능이 제공됩니다.
둘, 어떻게 충전 하나요?
온라인 충전
모바일 앱을 통한 간편 충전
STEP.1
STEP.2
STEP.3
오프라인 충전
대구은행 방문을 통한 간편 충전
STEP.1
STEP.2
STEP.3
셋, 어디에서 이용하나요?
대구광역시 내 카드 단말기
설치된 가맹점 어디든 이용 가능
카드 뒷면 MS정보를 읽어 신용카드처럼 긁어서 결제
설치된 가맹점 어디든 이용 가능
이용가능 가맹점 분류
이용 제한 매장
- - 대구광역시 외 타지역 에서는 이용불가 합니다.
- - 온라인업종, 백화점, 대형마트, 유흥, 사행성 업종 등 일부 업종은 제한됩니다.
앱 이용안내
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이용혜택
이용매장찾기
이용가능 가맹점 검색
우리매장도 대구행복페이 이용처인지 조회해보세요.업데이트 작업중으로 일부 업종 및 가맹점의 조회가 안되는 경우가 있습니다.제한 업종이 아닌 경우, 대구행복페이 이용은 정상적으로 가능합니다.
고객센터
| Q | 대구행복페이 발급가능한 DGB셀프창구(키오스크)는 어디에 있나요? |
|---|---|
|
A
수성구 : 본점영업부 북측 365(24시간 운영) / 수성뉴타운디지털셀프점 / 만촌역지점 365 / 만촌우방디지털셀프점 / 시지지점 365 / 사월동디지털셀프점 / 상동디지털셀프점
동구 : 동대구역디지털존(24시간운영)
남구 : 영대병원점 365
중구 : 현대백화점출장소 [(평일)10시~17시] / 대백프라자점 365 [(평일)10시~17시] / 동성로지점 365
북구 : 경북대지점 365 / 검단디지털셀프점 / 관음디지털셀프점 / 학정로지점 365
달서구 : 계명대지점 365 / 수목원디지털점
달성군 : 대곡역지점 365 / 대구국가산단지점 365 / 테크노폴리스지점 365
경상북도 경산시 : 영남대지점 365 / KIU디지털무인점
※ DGB셀프창구(키오스크)의 상세주소는 모바일앱(IM샵)에서 확인가능합니다. |
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| Q | 대구행복페이는 연중무휴 365일 발급가능한가요? |
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A
DGB셀프창구(키오스크) 이용시 은행 영업시간과 관계없이 발급가능합니다. 다음은 유의사항 및 위치 안내입니다.
|
|
| Q | 대구행복페이 할인한도는 어떻게 되나요? |
|
A
■ 대구행복페이 할인한도
- 할인한도 : 1인당 월 최대 5만원 할인(1인당 충전금액, 월 최대 50만원까지 적용)
- 할인율 : 10%
* 대구시 발행한도 조기 소진시 정책에 따라 할인율은 변동될 수 있습니다. - 할인한도 복원일 : 매월 1일
- 할인한도 적용기간 : 매월 1일 ~ 말일
■ 유의사항
- 할인한도 및 할인율은 고객을 기준으로 적용됩니다.
- 할인한도 및 할인율은 대구시 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
- 카드당 최대 50만원까지 충전가능합니다.
- 대구행복페이(카드)는 할인한도 없이도 재충전이 가능합니다.
(충전횟수 제한없음) (충전예시)
○ 7월 1일, 대구행복페이(카드) 잔액이 10만원이 있는 경우
- 충전시 10%할인혜택 적용됩니다.
- 충전금액 40만원까지만 충전 가능합니다.
즉, 4만원 할인혜택이 적용됩니다. - 잔여할인한도(금액) 혜택을 받으시려면?
→ 10만원이상 사용 후 재충전하시면 됩니다. → 할인혜택은 잔여할인한도(금액)에 한해서만 적용됩니다. ○ 잔여할인한도란?
잔여할인한도(금액) = 1인당 월 최대 할인한도(금액) - 당월 중 할인받은 할인한도(금액)
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| Q | 대구행복페이는 대구 시민만 발급 받을 수 있나요? |
|
A
대구시민이 아니더라도 만 14세 이상 누구나 발급 가능합니다. 단, DGB셀프창구(키오스크) 이용시에는 만 19세 이상만 발급가능합니다. |
|
| Q | 대구행복페이 발급은 어디에서 하나요? |
|
A
대구시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)와 경상북도 소재 일부 영업점 및 DGB셀프창구 (키오스크)에서 발급가능합니다. (발급시 신분증 지참) (단, DGB셀프창구 이용시 본인명의 휴대폰도 지참) 대구시 : 대구시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)
경상북도 경산시 : 경산시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)
경상북도 구미시 : 대구은행 구미영업부 / 인동지점 / 도량동지점 / 봉곡지점
경상북도 김천시 : 대구은행 김천지점
경상북도 영주시 : 대구은행 영주지점
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| Q | 대구행복페이는 소득공제 신청이 가능한가요? |
| A 이용등록 후에 소득공제 신청을 한 경우, 연말정산 시 소득공제혜택을 받을 수 있습니다. | |
| Q | 가맹점에서 여러 번 승인을 시도했는데 결제가 되지 않습니다. |
| A IC승인(슬롯에 꽂는 방식)이 아닌 MS승인(긁어서 결제하는 방식)으로 이용해주세요.(단, 일부 단말기의 경우 형식적 IC승인 시도 후 오류메시지를 확인 한 후, MS승인으로 이용가능합니다.) | |
| Q | 대구행복페이를 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요? |
| A 대구은행 영업점 또는 고객센터, 모바일 앱(IM샵)을 통해 분실신고 가능합니다. | |
| Q | 분실 / 훼손 시, 대구행복페이 재발급은 어떻게 하나요? |
| A 카드 분실 또는 훼손 시, 대구은행 영업점 방문 후 재발급이 가능합니다. 단, 대구행복페이 이용등록 당사자(카드 소지자)만 재발급이 가능합니다. | |
| Q | 대구행복페이 잔액은 어디에서 확인할 수 있나요? |
| A 모바일 앱(IM샵)을 통해서 잔액조회 가능합니다. 이외에도 대구은행 영업점, 대구은행 자동화기기(CD/ATM), BC카드 고객센터를 통해서도 조회 가능합니다. | |
| Q | 가맹점에서 이용 후 결제를 취소할 수 있나요? |
A
신용 · 체크카드와 동일한 방식으로 취소 가능합니다.
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| Q | 잔액환불은 어떻게 할 수 있나요? |
| A 모바일 앱(IM샵)에서 잔액환불 메뉴를 통해서 환불이 가능합니다. 잔액환불거래 시, 최종충전일과 환불기준액을 확인할 수 있으며, 환불기준액은 최종충전 후 잔액의 40%이내입니다. | |
| Q | 잔액환불 후 재충전 가능한가요? |
|
A
환불완료된 상품권은 해지되어, 추가사용이 불가합니다.(재충전 불가) 가까운 대구은행 영업점(대구시 소재)에서 신규카드를 구매하여 주시기 바랍니다. |
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| Q | 충전취소가 가능한가요? |
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A
충전취소는 당일에 한해 모바일앱(IM샵)과 대구은행 영업점에서 가능합니다. (단, 충전 후 사용내역이 있는 경우 취소불가) ※ 모바일앱(IM샵) 경로 : 전체메뉴-지역사랑상품권-상품권메인-충전내역-충전취소 |
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